400号码功能有哪些？应该怎么办理？

相信大家对400电话都不陌生，无论是商场、超市还是便利店里卖的很多产品，上面都印有400号码，这是企业的专属客服热线，是专门用来处理客户售后和投诉问题的。但很多人只知道有400电话，却不清楚400号码都有哪些功能，本文企小花将为大家详细介绍400电话的功能和办理步骤。

企业想办理400电话并不困难，只需要选择一家正规可靠的服务商，然后提交营业执照和法人身份证明等相关申请材料就可以了。但企业需要留意不同服务商办理400电话的功能都有所区别，企业要根据自身的需求去选择合适的服务商。

400电话有哪些功能？

1、企业彩铃：企业彩铃是企业的有声名片，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。

2、语音导航：根据交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。

3、挂机短信：通话结束后，对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，有对应模版选择。

4、通话录音：录音功能可将每一通客户来电的沟通过程都保存下来，还原沟通过程，厘清沟通细节。

5、在线呼转：主叫无需挂断电话，被叫可将通话中的客户由A坐席转接到B坐席，实现不挂机不间断服务，一站式解决客户问题，无需主叫方多次拨打。

除此之外，400电话还有着电话会议、来电记忆、功能海报、留言信箱和漏电短信等诸多增值功能，有助于企业快速提升品牌形象和客户服务质量，全方位地去增强企业的市场竞争力，扩大市场覆盖面。