400电话的主要作用是什么？

400电话是一种极其特殊的虚拟电话号码，主要用于企事业单位的售前售后服务。这种号码在商业领域中非常常见，具有许多重要的用途，于企业而言意义重大。本文企小花将向大家详细讲述400电话的主要作用有哪些。

首先，400电话可以整合所有的企业号码，为企业提供了一个统一的联系方式，可以对外实现统一宣传。无论客户在国内的任何地方，都可以通过拨打400电话随时联系上企业，极大地提高了企业形象和品牌认知度。

其次，400电话拥有语音导航、企业彩铃、通话录音、电话会议、满意度评价和留言信箱等诸多增值功能，可以提高企业的客户服务质量和工作效率，从多方面去增强市场竞争力，扩大市场覆盖面。

此外，400电话还有着电话永不占线的特点，哪怕多个客户同一时间拨打电话进来，400电话也可以把这些客户来电通过智能分流的方式去转接到其他坐席上，确保电话永不占线，这样可以提高客户的满意度和忠诚度。

最后，400电话还有着终生使用以及提供数据支持等功能，可以为企业的运营决策提供数据支持，同时哪怕企业出现了人员变动或公司搬迁的情况，也不会像座机电话那样造成客户流失，避免了公司的损失。